如果以上问题都没有清晰的答案，建议三思而后行。因为这每一个问题都可能是致命的，见过太多企业因为战略欠考虑而衰败，甚至因为一个人、一个团队的背叛而溃不成军。日化行业本身竞争就十分激烈，产品、服务、渠道的同质化都加剧了竞争的残酷程度，而电子商务领域除了财大气粗的外资日化巨头以外，有乐蜂网、聚美优品等烧钱圈地的专业垂直电商们，还有京东、亚马逊、苏宁易购等综合类大型商城，自建平台还是借力第三方平台，这些都应该深思熟虑。
对于很多走传统渠道的日化企业来说，资源是十分有限的，当电子商务与传统线下业务有冲突的时候，势必会乱了阵脚，从保全大局来说，一旦出现问题，电子商务部门好像就可有可无了。实际上，目前市场上的电商几乎都是靠烧钱做起来的，能不能笑到最后主要看谁的后台比较“硬”，除了拼模式、拼物流、拼服务，最终还是要拼钱，而传统日化企业一定不能急功近利，要明白这只是时代浪潮下的一种企业变革，好的规划才能走远。
中小日化企业由于资金的有限，建议在战略整体规划下，建立自己的电商部门，利用第三方电商平台的流量优势、电子支付优势来作为起步阶段的重点，整体的营销方向以“重品牌传播、轻销售业绩”为原则，做好充分的上线前准备，循序渐进地在网上建立品牌的口碑，不要因为手忙脚乱而导致不必要的投诉和负面新闻，先练好内功比如：建立完善的供应链体系、明确各个岗位的价值和职责权限范围、建立完善的绩效考核机制和薪酬体系、设立有效的奖惩政策等等，有了这些举措才能更好地支持战略的落地。
组织设计注重整合
有了清晰的规划和定位，这里重点谈谈组织的设计。
电子商务部的成立意味着企业整体的运营、流程及组织架构都要有相应的变化，切不要以为电子商务部可以非常独立地存在，甚至以为委托一个第三方公司独立运营就好了，这些观念是非常可怕的。因为电子商务并不仅仅是一个新的销售渠道，它所承载的是企业整体品牌的形象，网店一开就要面对各种各样的挑战，所以几乎牵涉到所有的部门，如市场营销、生产、物流、客服、人力资源等等，在组织架构设计和内部流程优化上，企业是需要花很多功夫的。
在组织架构设计方面，一定要重视整合。
几乎所有原有的部门都应该是协作部门，电子商务部属下的每个职能都有对接的部门，比如零售和分销应该多与市场部的渠道沟通，美工设计必须了解品牌VI的统一部署，营销推广部要知悉企业整体的品牌策略和对外宣传口径等等。
很多企业会单独给电子商务部设一个总监，也有企业把电子商务部放到市场部底下，这些都没有对错，关键是电子商务的负责人与其他部门的协作关系以及相应的汇报、从属关系和权限设置。这是非常重要的，见过太多因为没有权限的“电商总监”施展不了拳脚，太多的因为没法和物流、生产部门沟通而愤愤离去，太多的策划因为出现分歧而无法执行……
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