家电是现代生活中必不可少的物品，但是家电市场中的品牌众多、产品层次落差度大，这让很多人在购买家电时更为迷惑。如何使用有限的费用，挑选到更适合自己的家电呢？小编为大家整理了家电选购

问题一：消费者在选购家电时，我们最应该关注的哪些问题？我想各位嘉宾都是做产品销售的，你们觉得在哪些方面消费者是应该最关心和关注的？

专家解答：消费者在选购家电
　　
问题二：现在很多人都喜欢网购，小到日用杂品，大到品牌家电，我想问问各位嘉宾在电器的选择上到底网购的优缺点在哪？如果选择网购的话需要注意什么问题？
　　
专家解答：网购的价格一般都比实体店的便宜，但是网上销售商对于价格要求比较低，拿万和来讲，给网上供应的是工程机型，水箱均为铝合金水箱，实体店面为无氧铜水箱，这种是没有安全风险的产品，比如我网购过真皮软床，但对于数码产品和电器产品我从不网购，因为电器产品都有安全风险。
　　
问题三：网购这个购物方式现在已经普遍化，但是在给人带来购物的同时，也由于监管难等问题给消费者带来巨大的损失。因此请大家选购请到监管好的网店购买。
　　
在选择家电时，需不需要和房间的整体装修风格相互考虑呢？需不要要在装修前就看好家电呢？
　　
专家解答：家电产品的选择是根据家庭对其功能性的要求而定的，家电最重要的是使用功能，应在考虑使用的前提下后考虑款式。

问题四：在水电改造以及结构改型中要根据所选家电的尺寸、特性来给予预留配套设施，因此与装修有关的家电产品应该在装修前就看好。
　　
在看好家电型号
　　
专家解答：在签订合同时，消费者应该仔细检查合同中注明的型号、送货时间、安装时间、保修期限、售后服务等，但在现在的消费中，消费者维权成本很大，所以建议大家不要过于依赖合同。要选择信誉好、口碑好的商家才是首要的。
　　
问题五：很多家电在安装时都会出现额外的费用，那么如何来避免这种收费？如何判断这些收费是否合理？
　　
专家解答：目前安装会产生二次费用的是热水器、灶具、空调、电视等一些家电产品，这和安装的条件有关，可在装修前提前考察好产品和尺寸，尽量依据产品定安装位置，降低后期费用。
　　
专家支招：可以购买知名品牌的配件让安装人员来安装。当然要在责任栏目注明不是他们的配件。但是不要担心，若是产品的问题你找配件厂家负责，要是安装问题就找安装负责就可以了。基本不会出什么问题的。当然，这样做一定得有一个好心态。
　　
问题六：在购买家电时，我们在选择商品时一般都会先看价格，作为家电的销售者，你们觉得在关注价格的同时还应该注意什么？
　　
专家解答：价格不是衡量一个产品的唯一标准，看家电要看售后的保障，产品是否耐用，以及产品的功能性，简单来说就是产品的各项配置，除了这些，厂家各项认证也是很重要的。

问题七：作为消费者如果买到的商品出现问题，我们该如何和商家协调处理呢？如果一旦商品出现质量问题，我们该怎么解决，需要出具什么东西吗？
　　
专家解答：当产品出现问题的时候，尽量的找销售商咨询，简单的问题可以自己动手先解决一下，如果问题严重，不管是保修期内或外，厂家都会维护自己产品的品牌形象，会尽快完善售后，上门维修的。
　　
问题八：在家电的日常使用中我们都有什么需要注意的问题和方面吗？是不是所有的商品在使用前都应该详细查看说明书？这样做的好处是什么？
　　
专家解答：每个家电都有他的使用特性，要根据特性进行使用。保守一点的使用很简单：那就是按照该家电使用说明进行使用。生产厂家在编著使用说明书时，都会把正确的使用和产品的使用寿命以及故障率联系在一起，所以在使用说明中尽量苛刻的使用注意事项来确保产品发挥稳定的性能以及降低维修故障率。所以按照使用说明来做对产品来说是没有坏处的。

问题九：什么时候买家电最便宜？

专家解答： 现在商家都会在五一、十一、店庆，商场店庆中推出一些优惠活动，这时购买家电是比较划算的。焦点装大的集采等活动，也会给出一些比较优惠的价格。

专家建议：消费者在购买家电的时候一定要注意以下三方面：1、要买专业生产的家电。2、不要盲目图便宜，要考虑服务的附加值。3、一定要因地制宜，不要盲目跟随。

任何一个物件都有一定的寿命，在选购之前对其有所认知，在使用的过程中很好的对其维护保养，这都是有效的保证我们的物件能够长命不可不知的要素。

家电产品

家电

从2008年5月1日起，国家开始实施《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》，明确规定了家电使用年限：彩电、空调器8年-10年；电热水器、煤气灶、洗衣机、吸尘器8年；电冰箱12年-16年；电饭煲、电风扇、微波炉10年；个人电脑6年；电吹风4年；电热毯6年。

笔者近日走访了一些老小区发现，大到冰箱、空调，小到电磁炉、微波炉等家电，居民家都有一两件高龄家电。而一些消费者并不知道家电也有安全使用期限，认为家电不出大毛病，只要能修，就没必要更换。

超龄服役成普遍现象 消费者：能修就不换

走访中发现，其中有一住户家中的冰箱使用了16年，该住户表示，他几乎每个月都要和这个冰箱"较回劲"。每次冷藏室的抽屉打不开时，就要拔电源，再用铲子铲冰，有时冰箱的电源接触不良，冲着冰箱侧面使劲一拍，它就通电了。当笔者询问为何不更换时，他说，反正还能凑合着用，要买新的还得"掏大钱"。

专家表示，电器产品在2000年－2002年大量产销，开始成为大众消费品，进入2009年已经步入更换周期。虽然以旧换新淘汰了许多旧电器，但如今仍然有许多超过年限电器仍在使用，部分消费者也对超龄家电的危害知之甚少，给家中埋下了隐患。
　　
刚刚也提到家电都有一定的寿命，不过，如果家中电器使用较频繁且不怎么注意保养的话，寿命还会缩短，那么这种情况下如何判断家电是否超龄了呢？
　　
专家表示，安全使用期限只是一个概念，一旦你家的家用电器在长年"服役"后，就会出现以下症状：如彩电的图像不清晰且抖动、声音异常、出现焦味；冰箱的保鲜功能退化、食物有串味现象；空调的制冷效果减弱、噪音明显增大；洗衣机的噪音增大、晃动增强等，基本可以断定超期服役。