郑女士是平湖人，几年前家里的新房进行了装修。可是没想到，装修完之后厨房和卫生间就一直渗水，给她家的生活带来了很大麻烦。因为此事郑女士先后与装修公司交涉，最终还是没有解决问题。

渗水严重墙脚发霉

2007年3月，郑女士与杭州康盛装饰工程有限公司平湖分公司签订装修合同。2007年10月，装修完工。2008年初，满心喜悦的郑女士搬进了新房，然而没住多久，她就发现卫生间外墙开始起泡，随后墙体出现脱落现象。

“发现这一问题之后，我马上与装修公司取得了联系，要求进行维修。”郑女士告诉记者，装修公司先后多次派人到她家，对外墙进行修补。可是每次修补之后没多久，老毛病又犯了。事后想想这其实是治标不治本的，渗水的问题没解决墙再怎么补也无济于事。

之后，郑女士因为忙于婚事以及其他方面的一些事情，没有时间和精力与装修公司交涉。不过，这几年来，郑女士家的渗水问题越来越严重，墙脚多处发霉，橱柜门套全都出现了腐烂。更为夸张的是，由于常年渗水，厨房间水槽下方竟长出了一朵蘑菇。

遭殃的不仅仅是郑女士家。郑女士家住底楼，卫生间的水已经逐渐下渗到了地下车库。如果再不进行彻底维修，因渗水导致的损失还会进一步扩大。

辗转找到杭州公司

眼看渗水问题越来越严重，郑女士终于忍不下去，决定找装修公司交涉。可是，杭州康盛装饰工程有限公司平湖分公司已于2008年5月关门，郑女士只好自认倒霉。事后郑女士越想越不对劲，分公司已经关门了，可总公司还在，总公司总不能不管这事吧。于是今年9月底，郑女士开始与杭州康盛装饰工程有限公司联系。

经过多番努力，郑女士终于在今年10月与杭州康盛装饰的负责人取得了联系。可是对方的一番话，一下子浇灭了郑女士心中燃起的希望。“当时签合同的是平湖分公司，它已经关门了，这事跟我们总公司无关。”郑女士说，杭州康盛装饰负责人极力撇清与平湖分公司的关系。

郑女士随后咨询了律师，得到了明确回复：分公司的民事责任应由总公司承担。于是，郑女士又一次联系上了杭州康盛装饰工程有限公司，要求给个说法。几经周折，康盛装饰嘉兴分公司答应出面处理。