杭州市民胡女士最近因为装修的事情很郁闷。原来她家装修时，窗户外框一直安装不好，找装修公司理论，可对方却认为窗户工程并不包含在当初的装修合同当中，出了问题他们不负责。

门窗关不拢返工未果

今年7月，胡女士通过一家专业装修网站，找了杭州的一家装修公司。房子是在一个老小区，面积不大只有60平方米，最终双方以半包的形式，签订了一份装修合同，装修项目主要有水电、油漆、木工、泥工、地板等。

8月份胡女士家的装修正式动工，一开始工程还比较顺利，可是做到窗户的时候，却出现了问题。“我们家的窗户外框之前用的是铝合金，这次装修换了塑钢。可是外框更换之后，我发现窗户有点倾斜，有点关不拢，细缝最大处能够塞进一个小拇指。”胡女士说，他发现这一问题之后就告诉了项目经理赵先生。经过沟通，装修工先后返工两三次，但是胡女士还是对工程质量很不满意。

“窗户外框都倾斜成这样了，关不拢的话大冬天寒风直往里面吹，这还怎么住人呀！” 胡女士对装修工是一肚子气，可每次发火对方都答应帮她重新做，重做之后问题还是没能完全解决。

最后实在没办法，装修工提出让胡女士重新找一位装修工人来装，她支付过的工钱可以退还。胡女士同意了，可前几天她自己找来一位装修工，看了现场之后说表示由于之前装得不好，重新安装的话就会破坏墙面。重做墙面的话，又要花费几千元。

门窗责任归谁引争议

无奈之下，胡女士要求项目经理赵先生出面解决窗户工程问题。不过这时候对方却告诉他，门窗工程不在装修合同内，因此这事跟他无关。

原来胡女士没有任何装修经验，门窗工程一开始并没有列入装修合同。装修到一半的时候，胡女士想到要更换窗户外框并需要加一层玻璃，于是就向赵先生提出了装修要求。

赵先生事后告诉记者，由于装修合同中没有这一项，是胡女士后来提出来的，就答应了。“门窗的装修工程都是外包的，很多装修公司都这样。答应了胡女士的要求之后，我就帮她找来了一位做门窗外框的装修工。”赵先生向记者解释说，他只是帮胡女士找来了一位装修工，这项工程并不是由他们公司来完成的，出了问题不能由他们公司承担，而应该由胡女士自己找装修工协商解决。
 

听了这话，胡女士觉得赵先生有一定道理，可问题是找了装修工根本就解决不了问题。“装修工是他帮我找来的，对装修工的技术总要进行把关吧。”胡女士认为，赵先生不能就这样推卸掉所有责任。此外，胡女士还告诉记者一个重要细节，她支付给装修公司的工程款，以及窗户外框的工程款，全都是交给赵先生的。

“我已经付了3.2万元装修款给赵先生，是通过打卡的。安装窗户外框的2600元钱，是现金交到赵先生手上的。”胡女士觉得，既然钱款全都是支付给赵先生的，那么赵先生就应该对工程质量负责。

装修公司须承担责任

胡女士、装修工、赵先生之间究竟是一种什么样的关系？对此，浙江六合律师事务所高振华律师认为，胡女士和赵先生之间可能存在两种关系，一种是委托关系，即胡女士委托赵先生帮他找来一位装修工；另一种是加工承揽关系，即赵先生作为窗户外框安装工程的承揽方，胡女士并不与装修工发生直接关系。

“如果是第一种关系，赵先生无须负责。出现质量问题，应该由装修工负责。而如果是第二种关系，那么赵先生就要承担相应责任，赔偿因工程质量引发的所有损失。”高振华说。不过这两种关系究竟哪一种更站得住脚，高振华认为是后一种。

根据胡女士的付款方式，可以合理推定窗户外框安装工程是装修公司的追加项目，尽管双方并未签订补充合同。赵先生如果想证明这是一种委托关系，除非能够拿出相应的委托书。由于赵先生是装修公司的项目经理，是一种职务行为，胡女士有权要求装修公司承担相应责任。

高振华提醒装修业主，涉及追加的装修工程，补充合同一定要齐全，否则日后扯皮的事情就有可能发生，增加维权难度。这件事情也给装修公司提了醒，按照规定项目经理不能接收业主的装修款，而应由业主与装修公司直接结账。假如胡女士的装修款没有通过赵先生走，窗户外框安装工程款却由赵先生转手的话，就不能认定他们之间是一种加工承揽关系。

后经本报协调，赵先生承诺由胡女士重新找人安装窗户外框，由此造成的相关损失由他们承担。