资讯出处:互联网 作者:佚名 http://www.1j1j.cn 一键一家装修网整理 发布时间:2012-03-22 14:38:01
目前,定制家具的种类越来越多,衣柜、壁柜、橱柜、沙发、洁具、餐具等产品,都可以根据消费者的喜好、居室空间的尺寸以及家里整体装饰风格来量身订做。但是定制家具还没有规范的标准,在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称,消费者一旦不注意,就可能陷入到定制家具误区中,以至于多掏腰包。
陷阱一:定制家具计价模式藏猫腻
据了解,定制家具计价模式一般为:材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。笔者了解到,销售人员在报价时,往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,而制作衣柜时,安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话,门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚,仅按材料使用量来计算价格,做好后的衣柜一定会超出预算。
陷阱二:定制家具材料用量算法不同
定制家具最主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例,很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积,如果整体衣柜一共是3平方米,以为直接乘以材料单价就是主材的价格,却忽视了搁板、搁架使用材料的面积。一般定制产品特别是定制家具材料的使用量都要算展开面积,而不是整体面积。
陷阱三:产品质量难判断
笔者了解到,定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格,同样规格的推拉门,材料不同价格也从4千多元到1万元不等,对于一般消费者而言,很难区别出每种材料的差别。如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料,消费者很难发现。
达成意向后应约定详细清单
由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的,消费者提出定制服务后,销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”,而消费者对厂家销售服务的约束几乎是个空白,家住西安南郊的王维华就曾经遇到过这样的问题:因为在一家家居用品店里看上了图册上一个做旧的小柜子,王女士花2000多元定了下来,等产品做好送到家时,她才发现做好的柜子和图册上的颜色根本不一致。想要退掉,店主却以当时合同上已经注明“定制产品概不退换”为由拒绝了,王女士吃了个哑巴亏。
像这种在家居小店里定做的家具,外观看起来很时尚,但在环保和质量方面却难以保证,材料来源也存在问题,售后服务则完全依赖店主的信誉。
专业人士说,目前,市场上缺少对定制家具相应的标准和管理规范,像手绘家具、做旧家具等都属于个性化很强的定制产品,消费者在选择购买时,一定要请销售人员列明一张标注家具尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单,并就质量、色差、售后等问题与商家明确商定,且写入合同,这样,可以有效制约商家投机取巧不负责任的行为。
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