近年来家装行业投诉居高不下，从施工质量到材料质量，从订金到售后，究其根源，很多都是由于消费者贪图小便宜，想得好处的动机，面对夸大吹嘘的广告宣传，相信天上会掉馅饼的好事，业内人士提醒，家装是相当于家庭的第二大投资，多跑跑市场，货比三家，慎交订金，做到装修前心中有本明白账。

◆慎交订金
　　
如今随着网络的风靡，各种各样的团购活动接二连三。“全市最低价，1元起购，100购200；预交200抵1000”有的团购网还打着众人“还价”优惠幅度大，“对半砍价”，种种诱人的宣传，让消费者跃跃欲试，到活动现场，在经销人员的鼓吹之下，不自觉的就交了订金，等事后到卖场店一看，发现价格比店里的还贵，这才知道上当受骗了，找商家理论，退订金，却是困难重重。

据业内人士介绍，商家的种种促销活动，有的是真的促销，有的却是故意提高了原价，活动后的价格比活动前的价格还要高，而且参加活动的产品品种少，有的还是库存、积压商品，甚至还有损伤产品拿来做活动。
　　
还有谨防上当的活动形式是，请消费者到某大饭店喝茶、座谈，还请消费者吃饭，当然过程中免不了要抛出优惠措施，限时活动，先交上1.8万的订金，就能享受更大的优惠，听起来这些优惠项目包括了家装的方方面面，好像很划来。再加上主人的热情招待，让人不交钱都不好意思，到实际订合同才了解，家装公司把家装项目逐一分解成很多项，而只有少数几项做优惠，整个家装预算做下来，才发现，价格比之前预想的要高出好多倍。
　　
业内人士提醒，面对家装公司的低价诱惑，消费者心中要有本明白账，要把同样的工程量在不同家装公司的报价上进行比较，不能少漏项目，还要看各家的施工工艺是否一样，比如吊顶的平吊和有艺术造型的吊顶价格是有区别的。家装公司选择不同的材料施工，报价上也是有差别的，如板材的品级不一样，价格相差很大的。
 

◆慎签合同
　　
为了促成一笔交易，业务人员热情接待、承诺、保证之后会拿出合同，请业主签订，以确保交易的最终成交，其实这些合同是很有讲究的，一不小心，就会使业主陷入被侵权之中。

据了解，目前市场有多个版本的合同样本，这些合同的特点无一不包含着一些格式合同，其中有许多霸王条款对消费者是很不利的。而有的消费者面对冗长的合同，也没有仔细去看，只听工作人员说的信誓旦旦，就匆忙签了合同，日后发现不对劲时，因为白纸黑字签了字，给维权带了困难。
　　
工程付款是合同规定的首要问题，一些霸王条款中规定了按一定比例付款，如60%-80%，对业主是非常不利的，家装协会建议，工程款按进度支付，比例由双方协商，以确保双方的权利、义务。合同的另一大猫腻是合同中故意漏项，对该做的工程不报在合同中，以底价吸引业主签订，施工时，一项也不少做，只是由业主另外买单，整个工程做下来，原本准备少掏钱的业主发现，钱非但没节约，甚至比预算高出几位。
　　
面对消费者高居不下的家装投诉，家装协会提醒消费者，防止纠纷发生的首要是，消费者要选择有资质、信誉度高的企业，看该公司证件是否齐全，其次是看该企业在市场经营是否超过5年，一般这样的企业施工比较规范，售后体系也较完善，服务意识较强，为消费者日后的售后提供了保障。