近年来，房地产迅猛发展，家装企业如雨后春笋，应运而生。但是提起装修，大多消费者都认为是一项烦恼工程。昨日，市消委会也专门对家装行业宰客行为进行了点评，并提醒消费者装修前一定要做好功课，避免被宰。

家庭装修7个投诉热点

邓国平说，家装这方面的投诉近几年来呈急剧上升的趋势，有7个投诉热点。

消费者主要反映设计费合同报价质量材料工程量保修七个问题，涉及设计费约定不明合同条款猫腻报价虚低偷工减料以假充真以劣充优工程加量不补签合同宰客等情况。

家装行业的6种宰客行为

1虚报工程价款宰客

企业利用消费者的无知，工程款低报高收瞒报，以低价诱骗消费者交易，低价的代价，往往体现在材料品牌和质量施工工艺计量工程量人工等方面的差异。

2合同条款猫腻宰客

就违约责任材料品牌工艺要求计量标准等方面含糊或不约定。

3增加或改变工程不约定宰客

施工过程中，因工程或消费者要求，需要增加工程或改变工程量或工艺不约定，不讲好价钱，事后讨价。

4停工威胁宰客

签订合同前，隐瞒某些必要工程量或要求，途中以停工威胁，强迫业主加量加工程款。
 

5诱导购买特约材料

诱导消费者选购与装修企业有利益关系的建材店品牌，材料质量以次充好，以劣充优。

6利用霸王条款宰客。

在合同条款中，自行制定了剥夺消费者权利的条款。比如合同不约定设计费的收取和标准，万一消费者下定后不签合同中途中止合同等情况，企业则索取高价设计费。

家装如何防宰

装修前 先做好功课

1事前了解市场。与装修公司下定金签合同前，了解装修的环节流程和细节，掌握对材料品牌和价格人工计量工艺行业猫腻等市场信息，主动出击。

2选择信誉良好的装修公司 ，不要随便请“游击队”。

3慎签合同，避签有霸王条款的合同。就工程期限付款方式违约责任，以及牵涉施工的材料品牌价格工艺计量保修特殊要求等详细写进合同，工程途中有变更或增加的项目，也要签订补充协议，千万不要口头约定了事。

4选择第三方监理，聘请有监理资质的专业企业全面监管工程。