春季是家庭装修的黄金季节。随着房地产市场的火热，装饰公司的生意也渐多，装饰公司是各显其能，

他们从房产中介或者售楼员那里买到业主的个人信息，然后不厌其烦地给业主打电话，承揽装修业务。

为揽到客户，一些装饰公司纷纷打出低价牌，样板间免工费等等，忽悠消费者预交定金，然而交了定金

后，其预算价格又一再提高，使消费者只能被动给钱。近日河西区消费者协会调解一起类似装修纠纷。

近期罗先生准备装修新房，在河西区一家装修公司咨询。当时装修公司根据罗先生提供的新房情况和罗

先生的装修要求，报预算为1.6万元，并提出先交定金。罗先生觉得报价较低，就欣然同意了，并将

3000元定金交了。罗先生父母得知此事后，找到装修公司，商议具体装修事宜。此时公司的预算报价已

提高到2.6万元，罗先生的父母发现上当受骗，提出终止并退回定金。装修公司不答应，罗先生及父母

投诉到河西消协。

消协受理后，工作人员立即联系装修公司。公司经理强调：定金已交不能退符合法律规定。消协认为，

预算藏有猫腻：以低价吸引消费者交定金，待收定金后再拿出高价预算，诱导消费者上当。公司经理认

为，设计人员上门量尺、做预算，有一定付出，即便退定金也不能全退。经协商，消费者表示，愿意承

担部分损失也不再和该公司合作。最终该公司经理也做了让步，扣除1000元，给消费者退2000元定金。

此案中装修公司以低价误导消费者交定金，而交了定金再报高价预算，违反了《消保法》“经营者应当

向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”的规定。依据《消保法》“

消费者享有公平交易的权利”的规定，消费者有权终止和拒绝经营者的强制交易行为。在此提醒即将装

修新房的市民，选择装饰公司时一定要先签订合同，做好预算，再交定金。

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