随家居市场整体缩量竞争加剧，今年家居卖场的扩张步伐放缓，转而进入业界公认的调整期。而纵观本市各大卖场的业态调整策略，从专业卖场向Shopping Mall转身成为一个潮流。

家居提醒

日前有媒体报道，一些刚装修完的业主收到过厂家售后“地板免费保养”的电话。实际上，对方大多以“免费保养”为旗号，上门为业主服务，实则是为了推销各类地板护理产品。

据了解，消费者购买装修建材时留下的电话号码，时常会被不法商贩获得，因此才有变相推销的“免费地板保养”骗局。至于这些商贩推销的产品要么价格虚高、要么就是三无产品。因此，刚装修完新居的业主，碰到这样自称厂家售后的人来“免费服务”，不要轻易相信，可以先跟厂商销售方进行确认，辨明真伪后再行定夺。

单身家装 功能分区应明确

单身家居装修的要点：

功能分区应明确，一定要分出会客区、餐饮区、工作区，条例清晰；厨房选择开放式。自己在家开火做饭的机会很少，况且一个人的家也不会弄出太多油烟；给自己最大的安全保障。一定要有漏电保护装置，抽油烟机要有煤气泄漏报警器；色彩简洁明快。选择暖色、鲜艳的颜色，如橙色、黄色、绿色等。家具则最好选择原木色；家具的尺度不要过大。选择有转角的沙发，挑多功能的（比如能打开当床用），这样一旦家里来了客人，也可利用上。

淡市不清闲 家居卖场忙调整

日前，世纪丰汇国际酒店用品城于集美家居盛大开业。在人们印象里卖家具、建材的集美拿出地下一层又卖起了碗盆、杯盏和烘焙用具，当消费者流连于精美的瓷器和各类厨具时，也不禁好奇，家居卖场开卖酒店用品，集美这是唱得哪一出呢？

事实上，随着近年来家居卖场的迅速发展，以及面临的市场稍显萧条紧缩的局势，很多家居卖场都在探路业态转型，对卖场结构进行调整，丰富产业链，而2012年，这种变革来得更为猛烈：

今年5月，南方灯具城入驻红星美凯龙天津河东旗舰店。这次结合，让红星美凯龙河东店的家居产业链更为完整。而9月开业的红星美凯龙东丽店，也推出红木家具和办公家具两大销售中心，特色鲜明。

10月，居然之家珠江友谊店开业，一层定位为高端进口家居，当丰意德家具、瑞宝壁纸、波斯经典地毯在这里开张纳客，鲜明的定位吸引了津城的高端消费群体慕名而来，他们感慨：这下买进口家具再也不用往北京跑了。

12月初，环渤海名家居购物中心也进入试营业阶段，汇集国内外一线家具品牌，数十家国内外一线家私旗舰店的豪华亮相。自此，环渤海形成了建材、家具、配饰一条完整的产业链，为消费者提供一站式购物。

业态“嫁接” 整合资源优势互补

面对家居行业的业态多样化，天津家居市场商会秘书长曹莉云分析，业态的变化来源于近几年家居卖场发展太快，以及发展过程中受房地产市场影响遭遇行业下滑等因素。业态调整对家居行业是好事，例如，环渤海装饰城原先其建材、石材等已经很全，但是缺少家具部分，而环渤海名家居购物中心则完善一条龙服务。现在人们对家的要求比较高，要求一体化、一站式服务，卖场也要迎合消费者这种需求，所以不少家居业商家整合卖场的资源，将空余的地方利用起来，资源互补，让消费者在一处把家装的一切都搞定。

在谈到将酒店用品与家居市场“牵手”的战略时，世纪丰汇的负责人也表示，他们看重的是业态的互补性，和集美家居嫁接，能够发挥各自的优势，使整个行业发展更快，过去厨具行业都是散居在城市的各个角落，是末梢工业，现在可以依靠集美家居的整体管理帮助其提升层次，另外，普通消费者对家庭厨具的要求也在不断提高，这无形中也在鞭策着厨具行业的发展。而集美家居总裁赵建国认为，酒店用品和家居是上下游产业，酒店也需要装修、建材，而逛家居市场的消费者装修后，也需要购买厨具。酒店用品的加盟也给家居卖场形成强力补充，二者可以说是相得益彰。

业内人士表示，未来家居业态调整可能会更加多元，影城、餐饮、超市等都有可能进驻家居卖场，形成全新的Shopping Mall业态模式。

提升服务空间是未来发展趋势

除了业态调整，家居行业未来竞争将朝哪个方向发展？曹莉云表示，拼价格只能带来恶性循环，现在很多卖场都意识到了这一点，未来家居业竞争将向拼服务方向过渡。

以团购为例，商户或各网站发起的团购活动虽然能够让消费者得到价格上的部分实惠，但售后问题难解决已经成为现在家居行业投诉的一大热点。而作为大规模、大品牌的家居卖场多年来在解决售后问题上早已摸索出完善的条例，有诸如“先行赔付”等一系列做法。卖场的售后服务更能让消费者放心，而未来“售后有保障”也将是消费者选择在家居卖场购物的重要因素。曹莉云提到，目前本市整个家居行业提升服务还有很大的空间，如果服务做得到位，就会增加消费者的信心和信赖，对市场会带来进一步促进。