家住江宁的胡先生反映，年初他与某装饰公司签订了一份6.5万元的装修合同，由于对装饰不了解，也不知道有格式装饰装修合同，就与这家装饰公司签订了由该公司自行拟订的合同。但在签合同之前再三提出家里有一幼儿，在用材上一定要环保的要求。装饰公司的负责人也保证用材肯定环保，并表示等工程结束后，可以做环境检测鉴定，费用公司可以承担。6月10日工程完工结束，一周后胡先生提出做环保检测，而公司提出因为装修合同没有涉及环保条款，对此是否要做环保检测以及检测费用公司不予考虑，经过多次交涉均未解决。
　　
接到胡先生的投诉，工作人员仔细审查了胡先生签订的合同，发现有很多条款不符合要求，如：由甲方（客户）提供的材料须经乙方（装饰公司）验收方能使用，乙方进场的材料则未提到。又如由于甲方的原因延误工期，则每日罚款50元，而对乙方则没有约束等。合同中确实没有提到有关环保的条款。
　　
签订装修合同是接受服务中必不可少的环节，也是最为重要的环节，但消费者往往比较轻率，有些应该约定的条款合同中没有明确，有的条款含糊其词，致使产生纠纷。今年以来，12315受理合同违约问题的诉求22件，占31.4%。表现在：合同中仅约定施工期限，但未约定违约责任的处理方法；装修队干了一半无故停工；装修时使用的材料与合同约定的不符；不按合同收取施工款、广告承诺与实际情况不符等。
　　
小编支招：1、GB50325-2001标准是国家权威部门制定的必须要达到的强制性标准。2、客户最好选择诚信比较好的装饰企业，签订的合同最好选择由职能部门拟定的格式合同。3、业主在签订装修合同时，应与家装公司在合同中明确施工期限、付款方式和时间、使用材料的品牌(规格)、以及违约责任等内容，防止装修公司逾期交工，使用以次充好的建材装修。4、如果在施工过程中某些项目需要增减，要及时将其内容补充到合同，避免日后出现纠纷无据可依。