去年10月，邹女士和杭州非诚勿扰装饰工程有限公司签订了装修施工合同，委托对方为自己位于良渚北秀蓝湾的一套房子做装修。“我那套房子是跃层的，楼下（5楼）的装修选择了他们装修公司的一个‘399套餐’，装修费按照套内建筑面积计算，每平方米399元，材料和施工他们全包。”

邹女士说，由于当时还未领到房产证，装修公司做预算时，测量出5楼的套内面积是125平方米，她不懂具体测量办法，也就未提出任何异议，直到几个月后领到房产证，她才发现面积数据有出入，去房管局查询得知，5楼的实际套内面积只有113.78平方米。“装修公司多算了我11平方米，也就多收了我4000多元的装修费。”

邹女士是在装修途中发现这个问题的，和设计师金某提出后，金某告诉她没有关系，可以等装修完工，以后结算时再多退少补，邹女士听取了他的建议，但没想到后来金某离职了，装修公司也不同意退款了，理由是邹女士已在预算书上签字了。邹女士不认可：“前面工程做得不好我也不再多说了，这个面积明明是多算我的，还不肯退款，实在太不讲道理了。”

邹女士将整本预算书翻给记者看，每一页表格的第二行都清楚写着房屋的套内建筑面积是125平方米，下面一行接一行的是各个装修项目的详情和数据。邹女士说，其实其中有一些项目最终都没做，装修公司也没有退钱，对此她已经麻木了，但现在这个套内面积分明是多算了她的，她要讨一个公道。

记者联系了杭州非诚勿扰装饰工程有限公司，工作人员在得知是邹女士的投诉后表示，公司已经和邹女士协商决定走司法程序处理争议了，现在他们不打算理会此事，“一切都交给司法来定夺”。他们也不承认测量的面积数据有误，“我们做了那么多客户了，为什么只有她来反映这个问题呢？”

该工作人员表示，即便是他们的测量数据和邹女士从其他渠道获得的数据有出入，也应该按照他们的规则收费，“她既然选择了我们的套餐，就要按照我们套餐的计算规则来。”

但双方签订的装修施工合同上并未就具体的“计算规则”作出说明，既没有谈到面积核算办法，也没有写出收费标准，只有预算书上提到了套内面积这回事。

杭州市房管局在其官方网站上指出了“套内面积”的计算方法：商品房套内建筑面积=套内房屋使用面积+套内墙体面积+套内阳台建筑面积；商品房建筑面积=套内建筑面积+分摊的共用建筑面积。

邹女士曾质疑装修公司将公摊面积也计入了套内面积之中，记者就此询问该工作人员，对方回答：“你直接告诉邹女士吧，我们根本不是按照套内面积收费的。”

那到底按什么收费？工作人员表示事关公司机密，不便透露，其只能向邹女士作出说明。邹女士表示已料想到装修公司会如何回复，自己已决心走司法途径处理此事。