“早就听说装修公司在装修时有‘猫腻’，这次我真的见识了。”家住市香槟小镇小区的袁欢女士告诉记者，她家装修新房时，装修公司没有经过她同意，便擅自更换冷热水管品牌。昨（13）日，记者在采访中了解到，在装修中被“忽悠”的市民还不少。顺庆区消协有关工作人员提醒市民：在装修时，一定要事先与装修公司签订合同，并妥善保存维权凭证。

乱象一：变换花样乱收费

昨日，家住嘉陵区嘉南国际小区的陈伟告诉记者，3个月前，他家新房准备装修，他找到一家大型装修公司，经预算发现，简单装修他那一套135平方米的房子，费用近10万元。

后来，陈伟在朋友的建议下，找到一个开小型装修公司的熟人，用同样的材质，预算约8万元。陈伟与其签订了合同，付了七成装修款，另外三成等装修完后再支付。同时，熟人告诉陈伟，他价钱低是因为他会将装修承包给熟识的装修“游击队”，人工费在一定程度上节省了很多，同时保证装修质量。

可是，工人进场后，问题接踵而至，一会儿说水电线路布置跟装修有冲突，要改；一会儿说房间内设计的书桌、衣柜等缺乏配套，要加；一会儿说客厅与饭厅之间的隔板设计过于复杂，全部刷漆要重新算钱……装修工不断提醒，发现“问题”立即改的话，可以节省很多时间和费用，如果以后再改，将影响今后使用。

听着好像很有道理，陈伟都答应了。可是，到最终结算时，陈伟夫妻俩有些愤怒了：除了要支付尾款2.1万元外，他们还要支付增加的3万多元。超出合同价3万多元，算起来，比大型装修公司的报价还要贵。

市内一家装修公司的员工告诉记者，装修超出合同预算，在业内很正常，毕竟增加项目是征得业主同意之后才做的。现在，很多装修公司用低报价来吸引顾客，在预算时，常常将一些必须做的项目漏掉，实际操作时，业主不同意也不行。所以业主在签订合同时，一定要注明不能漏项，要将全部装修纳入预算。
 

乱象二：擅自更换约定的商品品牌

几个月前，家住香槟小镇小区的袁欢准备装修新房。经过多番比较后，她最终选择了位于川北建材市场内的一家装修公司。双方经过协商，很快签订了装修合同。然而，袁女士在查看装修进程时，发现该装修公司竟擅自更换了冷热水管品牌，且地板砖的铺设也不符合合同的约定。对于装修公司擅自作主的行为，袁女士很恼火，立即找到该装修公司讨说法，但该公司均予以否定。袁女士与该公司多次协商，但该公司都不同意给予补偿。

袁女士将该装修公司投诉至顺庆区消协。消协工作人员分别向袁女士和装修公司了解了相关情况后，证实冷热水管品牌更换问题属实；但对于地砖的铺设方式，双方却各执一词，且没有证据。

经工作人员调解，装修公司最终同意一次性补偿袁女士1700元。

消协：签订合同时要多个心眼

随后，记者从顺庆区消协了解到，由于冬季是不少市民装修新房的高峰期，有关装修的投诉也较以往有所增加。消协工作人员提醒正在或将要装修新房的市民：在允许装修公司开始装修之前，双方一定要就装修中的每一个项目进行仔细商定，并签订有效的合同和协议。签订合同后，消费者要妥善保管好合同，以作为维权时的有效凭证。

如果装修公司在装修中没有经过消费者同意，擅自更换规定商品品牌、多加装饰材料、多收费等，消费者有权拒绝付款。当消费者与装修公司争执不下时，消费者可向当地消协投诉，以维护自己的正当权益。