上海家庭装饰行业在政府有关部门的帮助和指导下，通过开展规范服务达标活动，社会公众满意度连年提升，在40个窗口行业中满意度排名连续四年上升，行业的规范服务水平得到了明显的提高。但由于家装行业发展佷不平衡，良莠不齐，不规范企业，特别是装饰游击队的不规范行为，严重损害了消费者权益，也造成了诸多的不安全隐患。

在315消费者权益日之际，行业协会适时开展“316家装消费安全年”活动，提出了扶优治劣，创建安全消费环境的目标，我们作为行业的十二家上海名牌企业，积极响应，全力支持此次活动。针对家装行业存在的不安全因素，我们将以6个百分百作为我们的行动准则，特发表联合宣言：

一、做到所有门店和现场，上海名牌公示覆盖面百分百。

二、反对低开高走，做到按价收费百分百。除示范合同约定外，绝不多收消费者一分钱。

三、牢固树立安全第一观念，安全隐患整改率做到百分百

四、确保居住环境安全，做到工程室内空气质量检测合格率百分百，对检测不合格的全包工程承担全责。

五、切实做好售后服务，做到保修维修覆盖率百分百。

六、确保投诉处理率百分百，不推诿，不拖拉，及时处理顾客投诉。

在本次“家装消费安全年”活动中，我们将以行业的最高标准要求自己，用实际行动做出表率，当好示范。