刚拿到新房钥匙，手机就不断接到来自不同家装、建材公司的短信。市民吴秀君提出疑问：“我从没有在这些地方留下联系方式，他们是如何知道我的电话号码的?”

业主

甚至凌晨时分 也能收到这些短信

年初，从成都到雅安工作多年的吴秀君拿到了按揭购买的市区某楼盘新房的钥匙。从那时起，她手机中关于装修和建材的短信就几乎没有“消停过”。

“无论是白天还是晚上，甚至凌晨时分，也能收到这些短信。”吴秀君说，当她把自己的遭遇和购买新房的同事讲后，结果发现大家都有类似的遭遇;把信息一比对，居然有很多短信的内容和号码是一模一样的。“真不知道他们是怎样的‘神通广大’，不仅知道我的手机号码，而且还知道我刚买了新房准备装修。”吴秀君说。

在吴秀君展示的多条手机短信中，有的装修公司直接说明公司承接业务的范围，并留下联系方式，有的则强调如购买家装、建材有大幅优惠。其中最雷人的一条当属“被会员”。该条短信说：“亲爱的会员朋友，感谢你多年来对XX品牌的支持和厚爱，因商铺搬迁，全场特卖，买二送一，会员还可享受更多优惠。”

吴秀君表示，她此前从未在这家建材公司购买过任何产品，也从未与任何家装和建材公司主动联系，并留下电话号码，会员更是无从谈起。

在随后的采访中，记者发现吴秀君的遭遇并不是偶然现象。一些市民表示，个人购房属于个人隐私，怎能不经本人同意就随意公开?

业内人士

购买业主信息是业内公开的秘密

购房者自称从未在签订购房合同外，向任何家装和建材公司提供个人信息，那么这些公司又是如何知道业主手机号码的呢?

对此，一位长期从事中高端家庭装修，不愿具名的业内人士透露了这个在业内早已是公开的秘密——房地产开发商的售楼部是这些公司获取业主信息的主要途径。此外，物业公司和建材销售商也是途径之一。

按照目前的市场行情，购买购房者信息的价格大致为1元至2元/条，如果是全部购买，价格则在1000元至2000元之间。其间的价格差异主要视所在楼盘的地段、售价定位而有所区别。他说：“此类现象并非雅安独有，在全国的装修行业中几乎都存在。”

该业内人士介绍，对于此类信息的收集一般以楼盘销售之日起计算。不外乎是通过找熟人、拉关系，有的甚至天天往售楼中心跑。因为售楼部是购房者信息最为集中的地方，不仅能提供房主购房位置、电话号码等信息，甚至能提供业主年收入、是否结婚等更为隐秘的信息。而售楼部工作人员则会在建立联系后，按照楼盘不同时段发售的情况，分时段提供相关资料。

与此同时，部分装修公司通过建材销售商也能获取购房者进一步的信息。例如：购房者的装修定位和大致的心理承受价位。而建材销售商了解到购房者实际需求后，会以“方便联系”的理由要求购房者留下电话。
 

律师

取证难是消费者面临的最大问题

面对个人信息被泄露的情况，购房者该如何维护自己的合法权益呢?按照2009年颁布实施的《刑法》修正案中新增条款：国家机关或金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金。

市区某律师事务所律师表示，按照该条款的解释，其只适用于违规提供信息者较大范围违规事实。而作为个体信息被泄露，由于很难明确泄露信息主体，如若通过民事诉讼，将直接面临取证难这道坎。

该律师介绍，目前国内除相关国家机关可依法依规采集个人信息外，部分商业行业也存在采集个人信息的行为。例如：制办会员卡，商场购物卡等都是个体商业行为。而这种来自不同方面的信息收集，也存在个人信息被泄露的风险。

如何才能更好地保护个人信息不被泄露?该律师认为，目前针对个人信息保护的规章，只有工信部出台的《信息安全技术个人信息保护指南》，这一规章的缺憾在于，其属于部门级别规章，较之国家颁布实施的法律条款，存在威慑力不足的因素。

如果能出台一个专门保护个人信息的法律，明确告知群众可以对哪些行为说不，将能更大程度上解决当前个人信息被泄露的情况。