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家装投诉去年只有“个位数”

资讯出处:互联网 作者:佚名 http://www.1j1j.cn 一键一家装修网整理 发布时间:2012-03-10 09:50:45

【简要描述】从广州市建筑装饰行业协会得到消息,家装行业近几年的投诉比例已跌出了市消委会排名的前10名甚至前20名,有关人士表示,前年接到的投诉有五六宗,去年只有两三宗。

从广州市建筑装饰行业协会得到消息,家装行业近几年的投诉比例已跌出了市消委会排名的前10名甚至前20名,有关人士表示,前年接到的投诉有五六宗,去年只有两三宗。另据了解, 广州市消委会前年接到的投诉约10宗,去年只有五六宗。

有关人士表示,投诉数量少,一是精装交楼的房子越来越多,自行装修的房子越来越少;二是品牌家装公司比较注重口碑,已自行妥善处理顾客投诉;三是对质量问题较多的施工队,消费者知道投诉也无济于事。

而投诉的原因多半是消费者在看报价单时,对材料、品牌、单价等不清楚,或对类似刷墙面积的数目有争议。”

专家提醒,像入墙的水、电等管线或是防水层等隐蔽工程尤其值得关注,这些地方的问题在施工完成后就很难发现,而且维修起来又会很麻烦,建议业主在施工时一定要在场,并对防水层进行单独验收,并进行检测。

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