“左列钟铭右谤书、人间随处有乘除。”2月20日上午，万科集团执行副总裁、北京公司总经理毛大庆在微博上发了晚清名臣曾国藩的一句诗。

几个小时后，万科集团总裁郁亮率数位高层，在深圳举行媒体沟通会，就数日来全国关注的网爆万科使用安信品牌地板甲醛超标事件，直面媒体，直面公众。

对于网爆事件引出地板质量的问题，公众有权进行质疑；对于万科相关应对处理及表态，公众一样表示欣赏；恰因为如此，包括万科在内的房企更应该以事实、证据说话，以更优质的产品来回报社会，对于后续的质疑一样应聆听，有则改之、无则加勉。

无论是鲜花和掌声，还是质疑和骂声，都可以视为一种关爱的力量，一种催人奋进的力量。对于一旦地板被证明没有问题，是否追究爆料者，郁亮也豁达地表示没有报案的打算，作为行业领跑者，各种各样情况都要适应它。

不过，还应该看到，相对于姿态，房企还有很多待答的问题。如果没有此次爆料，房企是否会有如此大规模复检的自觉？房企是否会反思自己的采购、精装验收等工作环节？

如果说此次网爆地板事件是房企的一场危机，那么很多房企的危机应对还很暧昧。

除了万科，公众甚至没等来第二家主动、全部公开涉用安信地板项目的房企。而这些房企中不乏央企，不乏上市公司。安信在官网删除合作伙伴名录，据称是“应客户要求”。如果这些客户包括平日里标榜责任地产的房企，那么这种要求就颇值得玩味了。

而在此次事件的处理中，有人还抱着“等上海质监部门检查结果”、“等万科检测结果”的心态。似乎如果这两者检测都合格，大家就都跟着一起平安落地了。对于公众、对于房地产企业本身，这种逻辑太可怕了。

据了解，在万科被置于舆论的关注中心后，作为副总裁的毛大庆给同事们发了一封邮件，标题为“坚持内心的真实”。郁亮也表态，万科将坚持全装修的理念不动摇。万科在这次事件中表现出的君子之风和自我坚持值得肯定。
 

但对于更大多数来说，从保障买房人的利益出发，我们不能把理想的结果都寄望于房企的道德自律上。多数人的道德自律是经不起利益诱惑和危机考验的。公众需要的是一个标准，一个制度，一种可以信赖的约束。

公众不应该成为验收专家。如同房子验收一样，精装修也需要一个验收标准。我们可以有“放心肉”、“放心菜”，是不是也可以有“放心的房子”、“放心的精装修”？

2月22日，万科首份安信地板复检报告出炉，包括甲醛释放量等多项指标显示为合格。从利于数以千万计的买房人角度出发，我们希望所有的地板，所有的室内外设施、部品都是合格的。当然，前提是经过公正、权威的检测、验收。

也正因为如此，此次地板事件不应止于复检的合格。郁亮也在接受媒体采访时谈到了相关标准的建立问题。借助这次事件包括政府部门、房企、地板商等上下游行业和公众的关注，能否形成精装修房的相关标准？把精装修纳入验收体系？让更多的老总有压力去拿着一个小锤检查精装修质量，让更多项目宣称的、每平米几千元的精装修标准更有说服力。