上海一家著名装潢公司的一位首席设计师最近为一个别墅业主做设计，前后易稿5次，好不容易施工了，但设计师呈给装修队的施工图几乎三分之一 “白画”，大到客厅电视主题墙，小到走道灯控开关，业主都改弦更张。到后来，工人在施工时遇到疑点都不打设计师电话了，直接让业主定夺。

遇到这样强势有主见的业主，设计师也蛮尴尬的。其实，像这样的尴尬，家装设计师几乎人人遭遇过，在家居装潢类网上，有一个网友晒出的自家美式装潢风格的案例被广为转载，最让这位网友得意的 “大俗大雅”设计是客餐厅两面并列的墙，一面墙刷中国红，另一面墙则贴深绿色花纹墙纸，一红一绿，对比强烈咄咄逼人，倒是很别致。这位网友特别注明：这就是当初设计师极力反对的红配绿，但他的建议我们基本不听的。

家装设计师本应是家居装潢的主导，却缘何 “画了也白画”？

设计师角色令人费解

正打算装修新房，手机上就来了一条短信：某知名装潢公司在举办家居装修活动。看到这条短信，杨先生就赶去一观。到了这家公司，负责人热情地把他带到一个首席设计师办公室，首席设计师先是询问了新房面积、装修预算和杨先生心仪的装修风格，听杨先生说打算采用欧式装潢后，这位设计师马上说自己最擅长的就是欧式风格的设计。杨先生看过这位设计师的案例图片后，感觉不是很对自己的胃口，就想告辞。

但设计师非常热情，滔滔不绝地介绍自己公司的装修质量多有保障，别家公司只保修2年，可他们的隐蔽工程却保修10年；设计费现在打对折有多合算；现在签订设计意向书又可以获得多少材料的优惠价。还一再对杨先生说：“你不妨先付1000元测量费，我会做2套设计方案，并报给你预算。你如满意我们再合作，即使不满意损失也不大，你同别的公司洽谈时，可以拿我们的价格预算作参考。”杨先生见设计师这般热情，最后的话也有几分道理，于是点头应允，付了1000元测量费。

走出这家公司，杨先生总觉得哪里不对：这位设计师究竟是业务员还是设计师？在刚才的交流中，设计师的谈话重点似乎并不是设计，反而像是在为公司拉业务。杨先生的感觉并非错觉。很多设计公司并不设业务员职位，直接靠设计师吆喝，设计师身兼设计师和业务员两种身份，装潢公司是否留得住客户，不仅看设计师的设计专业水准，还看设计师是否能“忽悠”。

设计师立场让人疑虑

在盼望了一个月之后，陈小姐终于等到了设计师的电话：设计施工图出来了。看着施工图，陈小姐的第一个感觉就是：这装修得花多少钱啊？

设计师出示的效果图真是美轮美奂，大理石拼花地面，客餐厅全部是护墙板，上面再镶嵌大理石马赛克，房间满铺墙纸……再细看材料价格预算表，陈小姐更是吓一跳：车库也用80厘米见方的大理石铺贴，还兜一圈大理石踢脚线，拖把池龙头居然要用500元一个的知名品牌，这不是烧钱嘛。

带着不悦的心情，陈小姐又找了两家装修公司，有意思的是，她发现，不管是大到别墅，还是小如 “螺蛳壳”的一室户，设计师都是设计如豪宅的。装修公司起初的报价都比较低，但一旦业主有进一步合作愿望，设计师给出的设计稿预算表是高开低走，即第一稿设计是比较繁复的，要达到设计效果就得用较好的材料，价格自然也是较高的。如果客户嫌贵，设计师就会调整材料，把材料价格逐渐降低。

设计师的预算报价为何 “先高后低”？这其中有两个主要原因，一是价格高的材料质量和等级也高，确实比较能显示设计效果；二是同设计师的切身利益相关，据了解，设计师的薪酬主要分三块，一是装潢公司给的底薪，首席设计师一般每月底薪只有4000多元；二是设计费分成，普通设计师的设计费是每平方米80元，首席设计师的设计费每平方米低则180元，高的要达四五百元，一般来说，设计师可以得到四成左右的设计费；三是材料费提成。目前，不少装潢公司为了吸引客户，常常会对设计费给予七折甚至对折的优惠，有些设计公司如果客户委托施工的话，设计费还给予免费。那设计师的收入从何而来？从材料费中提成。材料费越高，设计师的提成也越多。

在这种利益捆绑机制下，设计师的立场就很矛盾：客户是支付了设计费的，设计师理应为客户着想，用较低的费用装潢出较好的效果，但这样做，就会影响装潢公司的利润，设计师个人的收益也会减少。因此，不少设计师都是尽量提供给业主造价高的设计方案，业主如无疑义，那最好；业主如对造价不满，设计师再调整方案降低造价。装潢公司设计的这种利益捆绑机制，也直接造成了业主对设计师的信任危机，对设计师的设计方案自然也半信半疑。

设计师水平让人担忧

在设计师行业，家装设计师大概是最缺乏权威性的了。从最早的没有专职家装设计师，到后来的免费设计，再到现在的设计收费，家装设计师的地位看似在提高，实则依然处于一种可有可无状态。几乎每个业主在装修前就已经对家居装修采用何种风格、何种色调、平面设计如何规划、家具如何安放等等胸有成竹。因此，当一些装潢公司第一稿只提供平面设计图时，很多业主对付出的800元－1000元测量费很是心痛：这种设计图我自己都能画。

确实，在中国的DIY活动中，只有家装设计DIY长盛不衰。市面上有大把傻瓜式设计软件，只要输入室内框架，电脑就能自动生成立面，再调入几个家具模块，就完成设计工作了。很多非设计专业的业主，施工平面图、立面图、家具图都是自己DIY。而这种DIY家居在网上秀出后，还往往受到大量喝彩。

即使业主聘请设计师，设计师也很难掌握话语权。很多业主对设计师的心理也是矛盾的，杨小姐在参观同事的新房时，对其浓郁的美式风格非常心仪，可是当她见了那位设计师对房间的软装布置都要一一施加自己的影响，指摘业主床罩颜色太花、挂盘形状普通等等后，杨小姐就打消了聘请其的念头： “设计师个性太强，就不容易听得进业主的意见，可毕竟房子是我自己住，怎么装修还得我做主哇。”后来她找的一个设计师个性倒好，杨小姐怎么让她修改她都没脾气，杨小姐怎么说她就怎么画，宛如绘图员。这样的设计师同样让杨小姐不太满意：“我出了几万元的设计费，结果都是我自己的创意，这钱花得不值。”

业主聘请设计师，却又不肯听设计师的，设计师在家装中地位尴尬，除了业主原因外，与设计师的业务水平也有关。一位业主在交付了2万多元的设计费后，设计师给出的设计方案竟然是一个楼盘样板房的驳样，据了解照搬照抄在设计师行业中并不少见。一些设计师不了解市场材料价格，做设计时只图好看而不知比对材料价格，为客户选择最具性价比的材料；一些设计师也许是怕创意被客户 “偷”走然后被客户撇开，在设计交流时总是藏着掖着，客户只有支付全部设计费后设计师才肯将设计创意和盘托出，这使得业主在前期交流时对设计师的水平产生担忧。还有的设计师为了吸引客户，将知名设计师的作品移花接木说成自己的。杨小姐与一位设计师接洽时，提出要看看这位设计师的作品照片，结果这位设计师拿出的作品让杨小姐最后忍无可忍: “这不是香港设计师梁志天的作品么？”这位设计师尴尬地说： “你对这行很了解的哦。”

让业主对设计师水平见疑的还有一种因素，就是设计师工作粗糙，不注重细节，一位首席设计师在给客户做别墅设计时，楼道的灯开关都没有采用双控，于是这位客户每天回家后，不得不上了2楼开灯后，再回到1楼把灯关掉。最后这位客户烦了这样的爬楼运动，宁愿天天摸黑上楼。

上海作为设计之都，家装设计在其中占据重要地位，不管是设计专业，还是非设计专业的普通业主，都认为家装是一个巨大的市场，但在这个市场中，装修公司却难以赚到设计的钱，只能靠代购材料赚钱，这不能不说是一种遗憾。要改变这种现状，让设计师真正成为家装行业发展的主导力量，必须内外兼修，在内，要提高设计师的专业水准。在外，要改变现行的设计师利益捆绑机制，不靠材料费提成提高收入，只赚设计费。也许只有这样，设计师才能回复到设计师的职业特性，真正想业主所想，设计出质高价廉的作品。