对于生活中的每个人来说，买房是一件大事。而房屋装修，又成了一门学问。“好马配好鞍”固然圆满，可是，稍不留神，烦恼也就来得“意外”。如果不是身体不适、如果不是医院诊断、如果没有专业部门检测，谁会对家庭装修施工队选料用料里含有多少的“潜在危害”留意呢？西宁市市民陈大妈家虽然用了较好的装修材料，但她家里甲醛仍然超标，她患上的甲醛接触症使她痛苦不已。

典型案例：陈大妈挥之不去的痛

2008年8月24日，陈大妈的女儿千挑万选，最终，选择了菲林格尔品牌097X系地板，与某店签订了产品购销及安装合同。当场购买了菲林格尔品牌地板25包和乌金扣条，并且由菲林格尔某某店负责全包了房屋的整体装潢。

事隔三日后，地板安装完毕。但由于房内有刺鼻的异味，陈大妈和儿子暂住到了女儿家。

2008年10月份，陈大妈住进了装潢好的房子。可是，到了2008年11月份中旬，她开始觉得浑身不适，而且皮肤多处出现了红疹和发青的症状，并伴随着全身骨肉疼痛、头痛、眼睛刺痛、咳嗽和过敏。

于是，陈大妈带着疑惑到青海大学附属医院看病，医院让她入院治疗，但是病情一直未治愈。陈大妈于2009年4月2日，在青海省疾病预防控制中心专科门诊就诊，其诊断结果却让陈大妈大惊失色——甲醛接触症！

一提到甲醛，陈大妈这才恍然大悟，顿时想到了这可能是房屋内的装潢材料导致的。

2009年4月9日，陈大妈委托青海省产品质量监督检验所对装潢过的室内进行了空气质量检测。检测结果为：客厅、大卧室、小卧室甲醛含量不符合标准要求，几个房间内甲醛、苯的浓度都超出了国家的相关规定。

在万般无奈的境况下，陈大妈将销售地板和为其装修的西宁市菲林格尔某某店、青海某建材市场有限公司、个体工商户沈某某起诉到西宁市城西区人民法院。请求法院判令被告双倍退赔全部货款，并承担损害赔偿责任，赔偿她和家属因甲醛中毒而产生的医疗费、伙食补助费、交通费、误工费、护理费、精神损害费、检验费、后续治疗费，合计人民币120924元，并要求由被告拆除原告家中的全部不合格的装潢材料，拆除费用由被告承担。

西宁市城西区人民法院于2011年7月11日受理了此案。经审理后，法院一审判决由沈某某赔偿原告陈大妈经济损失33645.35元的30%，即10093.6元。因被告青海某贸易发展有限公司并非被告沈某某的管理者，青海某贸易发展有限公司作为西宁市城西区五四大街商业巷20号交电大楼四层的整体承租户，承租后将部分房屋分租给被告沈某某，与产品的销售、经营无任何关系，故被告青海某贸易发展有限公司不应承担赔偿责任，法院驳回了原告陈大妈的其他诉讼请求。

然而，原告陈大妈、被告沈某某对此判决均不服，双方都向西宁市中级人民法院提出上诉。

据了解，此案目前正在审理之中。
 

室内甲醛污染——儿童健康大杀手

据《北京日报》报道，2001年2月14日，北京市儿童医院小儿内科主任医师臧晏向媒体发布了一条令人震惊的消息：从2000年开始，臧医师在接诊白血病患儿时进行了家庭居住环境调查，结果发现，十分之九的小患者家，在半年之内曾经装修过，而且大多是豪华装修！医学专家推测，装修造成的室内环境污染是近年来小儿白血病的患者明显增加的一个诱因。

2月14日晚，中央电视台连夜对中国室内装饰协会的专家进行了采访，并于2月15日在央视一套《东方时空》栏目中播发。

专家支招：

环保不是安全的代名词

有关专家认为，家庭装修要注意以下几个问题：

一、不要轻信商家的口头承诺。很多消费者认为环保就是安全的代名词，在合同中也仅仅要求装修达到“环保”标准。然而严格来讲，“环保”是个概念，与其对应的具体标准有很多，因此消费者在签订合同前，需要了解国家对于室内环境污染的具体标准有哪些。《民用建筑工程室内环境污染控制规范》、《室内装饰装修材料有害物质限量标准》、《室内空气质量标准》等法规都分别对居民住宅的环境污染浓度标准、装饰装修材料有害物质的限量标准、室内空气质量的参数标准、检验方法有具体规定。

因此消费者在签订合同时，不能仅以一个模糊的概念定标准，一定要约定符合具体的规定和标准，如果想比国家强制标准更“安全”，则要明确写进合同才能保障权益。此外还要注意的是，不要轻信商家的口头承诺，一定要求商家将承诺写进合同中。如果发生纠纷，可依据合同约定进行索赔。

二、选购时先看合格证明。一般建材市场出售的或装修公司选择的建材产品都有相应的合格标准，消费者在购买建材时，要认准贴有健康认证标志的产品，并向经销商索要符合标准的检测报告，看明产品名称、有害物质限量、等级等内容再购买。

三、封存实物样本做参照挑选好建材产品后，如果遇到规格标准不好掌握并写进合同的，可以取一小部分实物样本封存，作为合同约定的样本。
 

消费警示：防范家装陷阱的关键点

关键一 要找有资质的装修公司

从投诉的纠纷看，投诉对象大部分为无资质家装公司。由此可见，选择一家好的装修公司是装修的第一个“关键”。

工商执法人员介绍，判断家装公司好坏，要看家装公司是否有装饰工程施工资格。除了检查营业执照之外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等，都是需要仔细考察。

此外，业主还可以进一步调查一下该公司以往的工程质量，以此评价其设计施工水平高低。

关键二 订立施工合同要明确仔细

在投诉、咨询的案例中，有一半以上的业主在合同上被懂行的装修公司钻了空子或者因合同未明确，而在发生质量问题时房主往往遭遇“哑巴吃黄连”的尴尬。

为此，工商执法人员提醒市民，目前，统一使用的施工合同是“住宅装饰装修施工合同”，装修户在签订合同时千万要看清楚、问仔细。与分公司(分部)签订合同时，合同应加盖分公司上级公司的合同专用章；合同上要写明装修的具体要求和完工日期；应标明装潢公司提供的主材料，产品质量、规格应符合国家标准、有质量环保检验合格证明等，不得用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。

另外，有关保修的条款也是产生纠纷的热点，业主要特别引起重视。

关键三 引入监理公司

监理公司是对家装过程进行监控、督导与评价而独立于业主和施工单位的第三方。

据介绍，监理公司从业主选择装修公司起开始监控工作，负责对业主所选择的装修公司进行全面调查；签订合同时，能对合同细节包括工程预算、图纸等进行详尽、严格地审核；在材料的检验、正确选择和质量上，则将予以督导，避免个别装修公司偷工减料；并对工程各分项(墙面板砖、涂料、裱糊、吊顶等)分阶段进行验收；此外，倘若业主在保修期间出现质量问题，监理公司又将负责协助业主明确原因责任，并协调和监督施工单位的维修服务。

监理机构作为一个专门的技术部门，能帮施工方和业主双方把关，让家装过程中容易产生的问题在进入下一道工序前一一解决。因此，由监理公司介入的设计方、施工方、业主的“四方验收”为目前装潢界所提倡。