关键字：体验 用户访问
4月25日消息，第八届中小企业电子商务大会上，网宿科技副总裁路庆晖认为，现在电子商务面临的一个挑战是如何确保交易平台的安全以及如何有效提升用户访问体验。对于移动端，应该优化内部传输路径，通过一些软件，让移动用户获取内容。
以下是讲话实录：
网宿科技副总裁路庆晖：
非常感谢，希望跟大家分享一些数据和看法，也希望这些分享能给在座的电商企业得到一些启发，能在未来更多为电商企业提供服务。
在座的电商企业在整个的企业经营的过程中如何非常善于去通过网宿云分发平台有效改善用户的体验，这是我们在2012年发布的一个发展报告蓝皮书，我们这个蓝皮书已经做了两年了，目前在市面上关于互联网行为的报告、网民访问行为的报告，也有分很多种，但是绝大多数是依据调查，电话调查等等的数据得出来的一些报告。网宿是根据平台上每天的访问，通过他们的日志来推出网民有哪些行为，这些数据是实质的数据，并不是调查的数据，希望这些数据能给在座的电商有很好的参考作用。
我们这个数据是每季度提供一次，2013年应该很快也会看到，我跟大家分享一下2012年第四季度的一个报告，这是B2B电子商务用户地理分布，我们看到在广东省是B2B电子商务网民用户数量达到18.52%，是占首位。然后是北京、浙江，江苏、山东、上海等等这些比较发达的地区，和国民经济是比较相符的。
下一个是我们看到B2B电子商务用户访问时间分布上的区别，明显的，B2C的用户是大家下了班以后，从我们的图上来看，在商城上买货的都是上班的时间比较多一些，然后很多收货都送到公司。那么B2B也有类似的地方，黄色的线路是B2B的用户访问时间段，基本上是在上班时间，中午12点的时候是B2C的高一点，到了晚上的时候是B2C的活跃一点。这个是B2B电子商务用户访问时间分布。
B2B电子商务分析，综合百货，日用消费品、服装服饰、珠宝与奢侈品四类东部地区电子商务网民占全国超过60%，其中综合百货电子商务占58%，日用消费电子商务网民占71.74%，服装复式电子商务网民占61.49%，珠宝和奢侈品电子商务网民占68.45%。中西部的电子商务网民占比相对低一些。
综合百货电子商务网站访问时间分布：晚上有一个明显的高峰，中午有一个小高峰。服装服饰电子商务网站访问时间分布：晚上有一个明显的高峰。珠宝与奢侈品电子商务网站访问时间分布：上下午和晚上各有一个明显的高峰。这些数据能够帮助到电商企业更关注你的最终消费者活跃规律是怎么样的，你应该在什么样的时间段去做促销活动，或者在什么样的区域去做。
我们这是一个双十一电子商务专题研究报告，这份数据也是比较能够具备一个典型的代表性的，这是针对双十一电子商务的一个报告，在双十一当天，电商网站网民到达率上升51.76%，是10月份网民日均到达率的两倍，这是非常明显的。当天上网的独立IP用户中，有超过一半的独立用户至少访问了一次电子商务网站。也就是说中国的网民有一半去访问了电子商务网站。
在双十一期间我们也看到，去年的双十一一些天猫、京东、苏宁这些企业创造了中国B2C电商的历史奇迹。双十一期间，网宿科技CDN内容分发平台当日仅电商客户页面加速服务贷款峰值就突破了350G，创造了CDN行业日峰值贷款的新纪录。还有一些更精准的数据，当然涉及到了保密所以不发布出来，当然也欢迎在座的电商企业有兴趣的话可以跟我们沟通，我们可以提供更多的参考帮助。
当然，电子商务的网站业面临了很大的安全挑战、网站漏洞。我们也看到2012年CNVD收集到的整理并公开发部信息安全漏洞6824个，较2011年答复增加23%。网站被篡改的，2012年境内被篡改网站数量为16388个。DDos攻击，2012年我国境内日均发生供给总流量超过1G的较大规模的DDos供给事件1022起，较2011年增加了近3倍。电子商务网站由于一个同行业的竞争关系，还有黑客恶意勒索行为，还有一些网站上产生一些漏洞，然后被一些人攻击等等。特别是在网站进行商业宣传，比如点清、百度竞价排名的时候特别容易受到攻击，会导致你的网站瘫痪掉，更可恶的是窃取用户的一些交易信息，甚至是一些机密等等。
有一个著名的电商网站在促销时候遭受多次的攻击，网站也不是特别大，但是在最高攻击的时候产生了将近14个G的bps，远远超过了当时在管的机管的能力了。这个电商的网站在第二天早晨的时候找到了我们，我们及时把它迁到了网速安全防护平台之后，有效清洗和过滤恶意攻击流量，保证了网站促销的正常运行。这是其中一个案例。另外一个案例是另一个电商遭到攻击，他也是及时找到我们切换到我们的平台，通过我们的保护，攻击结束。当你们把大量的资金投入到营销宣传方面，在安全方面如果不重视，可能会有一些过错而导致比较严重的问题。
网宿科技可以提供多种CDN服务，我们在全球范围内搭建了一个数据流分化平台，帮助网站把数据及时有效分发到网民的手中，里面有几个是针对电商，特别是B2B类型的电商，有一些供应链直接的交易，它的安全性、保密性要求更高一些，实时性要求也更高一些，我们也做了一些方案为他们服务。特别是在网站上，节假日的时候，促销期间，它要承载高流量并发的时候，日常的储备是不能储备这么多的资源规模，那么CDN品牌就是帮助大家能够在需要的时候及时保证用户的体验。
我们主要是搭建了个虚拟的网络，通过这个网络更快的把数据传达到需要的地方，那个数据是一个点对点的数据，可以帮助到电商企业，发挥更大的作用。由于时间的关系这个我就不多讲了。
最近的移动终端，对于电商平台的要求越来越高，这个是一个移动终端和移动互联网的用户体验的改善，在移动的节点上面，优化移动网内部传输路径，通过一些软件，让移动用户获取内容。
网宿云网络分发传输平台目前承载了1000多家网站客户，在这里就不一一列举了，像腾讯、新浪、搜狐、淘宝、苏宁等等。电商企业有一个成长过程，他们在这里构建平台的时候，相对来讲是比较薄弱的，我们通过积极的参与网络架构，给出一些建议，帮助他们成长起来，帮助他们改善用户体验。
在我们的技术方面，我们有了28项软件著作权，以及9项技术专利，希望这些自有技术能够帮助电商企业快速成长。
这是我们的平台，基本上分布在全国的各个城市了，除了新疆、西藏没有覆盖到，其他城市都覆盖到了。我们帮助各类型的电商企业有效接近最终的用户。这个平台的设备数量超过3万台，访问流量超过3000TBytes，服务网民每天超过2亿个。网宿科技拥有覆盖全球的CDN网络，26个海外加速节点，300多个国内加速节点，2012年，网宿科技美国分公司成立。
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