【IT商业新闻网综合报道】（记者 甄羽）7月22日，IT商业新闻网报道了腾讯微信早间起出现故障的消息，当时客户端一直无法与服务器连接，用户无法正常使用这款软件。不过，腾讯官方已经对故障做出了解释：由道路施工机房光缆被挖断所导致。

近期，微信多次出现相关故障，仅在上个月就有多次登录、公众平台、连接服务器等方面的故障连续出现。新版微信按计划也将于近期推出。

不过，值得注意的是，今年四月份，腾讯微信团队在其新浪官方微博中发布消息，称微信团队已启动2.5G网络优化计划，目前正在和运营商运维部门共同探讨信令解决方案，以缓解微信占用通信网络信令资源过多的问题。

故障原因：道路施工机房光缆被挖断

腾讯微信团队最后在微博上表示：“由于服务器基础网络故障，您的微信暂时可能出现收发问题。我们正在玩命恢复中，请各位小主耐心等待。”

上午10:20，腾讯发布通告表示：“由于网络故障的原因，导致腾讯部分业务无法正常访问。目前我们正在紧急排除故障中，如果有进一步的消息我们将随时更新，给您带来的不便我们深表歉意，感谢您的谅解。”

至上午11:00，腾讯又发布微博称：“今天早上机房两路光缆出现硬件故障，导致部分用户无法正常登陆和收发消息。维护工程师正在全力抢修。目前部分用户已经恢复，我们很抱歉给您造成不便！如有进一步信息我们会随时更新，感谢大家的理解。”

根据腾讯官方微博发布的最新消息：“目前微信的故障已经定位，因市政道路施工导致通信光缆被挖断（据悉光缆断裂发生在腾讯上海机房），影响了微信服务器的正常连接。我们正和相关部门一起全力抢修，更换光缆，并通过技术手段逐步恢复用户使用，请大家耐心等待，非常感谢！”

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