新团、第四城、大众点评网因霸王条款被约谈

团购网站突然宣布倒闭，消费者手里的消费券怎么办？去年团购网站的“倒闭潮”，引发大量纠纷，让很多消费者不敢随便团购，怕花钱“打水漂”。团购网站能随意关停么？消费者又如何维权呢？昨日，市工商局指出，团购网站“保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利”属于霸王条款，应提前通知消费者和商家。目前，为了进一步净化成都团购网站的消费环境，规范团购网站使用各类用户服务协议格式合同，遏制“霸王条款”侵害广大消费者合法权益的现象，市工商局对20余家团购网站“用户服务使用协议”格式合同进行了初审。市工商局已经约谈了“新团网”、“第四城社区”、“大众点评网”3家团购网站，要求其修改相关“霸王条款”。目前，“新团网”已经修改了格式条款。“第四城社区”、“大众点评网”将在6月10日前进行修改。

目前，市工商局正在研究，考虑制定网络团购合同示范文本，将来可以在团购网站中推广。合同示范文本将规范网络团购合同当事人的签约履约行为，切实保护消费者合法权益。市工商局市场处主任科员郭利福也提醒市民，在团购的时候，一定要先看清楚服务协议，尤其是网站针对自身的免责条款。同时，市民最好选择知名度高、服务好的网站。另外，市民也应该注意保护好自己的个人信息与密码，不要轻易外传。

成都商报记者 祝迅
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